Sistema interno de operação
Gestão de campo para prospecção, manutenção e rotas
Do primeiro contato com o ponto de venda até a instalação do equipamento, o acompanhamento comercial e a manutenção do parque: o Jampa reúne prospecção, ordens de serviço, equipamentos, rotas, pós-venda e indicadores em um único sistema.
Novos pontos de venda cadastrados direto do campo
O técnico ou o parceiro registra o PDV no celular, com localização precisa por GPS, foto do local e todos os dados do proprietário. O supervisor analisa, aprova ou cancela com justificativa registrada.
- GPS de alta precisão com preenchimento automático do endereço
- Dados do proprietário: nome, CPF, telefone e nome do PDV
- Horário de funcionamento, preferência de instalação e internet própria
- Fluxo de status: novo, em análise, aprovado, aguardando instalação e instalada
- Adição de máquina em PDV que já possui equipamento instalado
Todo atendimento com histórico, evidências e responsáveis
Abertura de OS por tipo — preventiva, corretiva, instalação, vistoria, visita técnica e recolhimento — com prioridade, agendamento opcional e vínculo ao equipamento e ao parceiro.
- Anexo de fotos e vídeos como evidência na abertura e na conclusão
- Histórico completo de mudanças de status com autor e observação
- Conclusão exige descrição do serviço, com foto e localização
- Notificação automática ao técnico quando uma nova OS é criada
- Busca por número da OS, terminal do equipamento ou parceiro
Roteirização das equipes com execução parada a parada
O sistema agrupa prospecções aprovadas, OS abertas e recolhimentos pendentes por proximidade e sugere rotas prontas. O supervisor monta a rota, o técnico executa pelo celular.
- Sugestões automáticas por proximidade e por agendamento de data
- Ordem otimizada e distância real calculada por malha viária
- Execução com marcação de cada parada como concluída ou cancelada
- Cancelamento exige motivo e o histórico fica visível em rotas futuras
- Abertura da rota no aplicativo de mapas e envio de cadastro por WhatsApp
Acompanhamento comercial completo do parque instalado
Com centenas de equipamentos em campo, é fácil um ponto de venda entrar em queda sem que ninguém perceba a tempo. O Pós-Venda monitora o desempenho de cada equipamento continuamente, prioriza quem precisa de atenção e ajuda a decidir — antes de qualquer remoção ou adição de máquina — se a mudança realmente vai compensar.
Importação das vendas por provedor, classificação por Curva ABC, priorização de pontos em queda, detecção automática de anomalias e simulação de cenários formam um ciclo contínuo de acompanhamento — cada nova importação de vendas atualiza automaticamente a análise de todo o parque.
- Importação de vendas por provedor (Vibra e Prohards), com histórico acumulado por período
- Curva ABC configurável, com teto de venda e classificação por equipamento e por PDV
- Fila de priorização de PDVs em queda, com status de acompanhamento e histórico de ações
- Comparativo de desempenho por provedor no mesmo PDV, incluindo efeito da adição de um segundo equipamento
- Inteligência preditiva: projeção de fechamento do mês e detecção automática de anomalias de venda
- Simulador de cenários para avaliar o efeito estimado de adicionar ou remover um equipamento antes de decidir
- Monitoramento de conectividade dos equipamentos, com alerta de inatividade prolongada
- Relatório executivo em PDF com indicadores financeiros, ranking de PDVs e evolução histórica da operação
Indicadores da operação em tempo real
Painéis com filtro por período mostram o andamento das OS, a evolução das prospecções, o parque de equipamentos e a produtividade de cada integrante da equipe.
- Gráficos por status, tipo de serviço, provedor e parceiro
- Ranking da equipe por atendimentos e instalações realizadas
- Filtro por período em dashboard e relatórios
- Exportação em PDF e Excel para compartilhamento
Como o trabalho flui no sistema
Cada etapa alimenta a próxima: nada se perde entre o cadastro no campo e o acompanhamento pela gestão.
- 1Prospecção
O campo cadastra o PDV com GPS, foto e dados do proprietário.
- 2Aprovação
Supervisor analisa e aprova, deixando a prospecção aguardando instalação.
- 3Rota
A parada entra em uma rota por proximidade ou por agendamento.
- 4Execução
O técnico conclui a parada em campo, com observação e evidência.
- 5Equipamento
O equipamento é cadastrado e vinculado ao parceiro e ao endereço.
- 6Acompanhamento
Dashboard e relatórios mostram o resultado da operação.
Importação de vendas, classificação por Curva ABC e monitoramento rodam continuamente enquanto o equipamento estiver ativo, alimentando alertas automáticos para pontos em queda ou anomalias detectadas.
A partir da etapa 5 (Equipamento), esse ciclo roda em paralelo às demais etapas — não é um passo que termina.
Recursos que sustentam a operação
Cadastro por provedor (Prohards/Vibra), terminal e gabinete, com endereço, mapa, histórico de edições e recolhimento para o galpão ou reinstalação em outro ponto.
Todo equipamento é vinculado a um parceiro. O usuário parceiro enxerga somente as prospecções e os equipamentos da própria carteira.
Admin, supervisor, técnico e parceiro — cada perfil com as permissões certas de cadastro, aprovação, execução e consulta.
Telas pensadas para uso em campo, com instalação como aplicativo no aparelho e acesso rápido às tarefas do dia.
Fotos e vídeos anexados a prospecções e ordens de serviço, guardados junto ao atendimento.
Avisos internos quando uma nova ordem de serviço é criada ou designada ao técnico.
Envio dos dados do PDV para cadastro pelo WhatsApp, já registrando o equipamento no sistema.
Listas de equipamentos, prospecções e ordens de serviço exportadas em Excel e PDF.
Classificação de equipamentos e PDVs por régua A/B/C definida pelo usuário, com teto de venda total e por equipamento.
Projeção de fechamento do mês e detecção automática de anomalias de venda, com sensibilidade ajustável por classe de desempenho.
Estimativa do efeito de adicionar ou remover um equipamento, baseada em casos históricos semelhantes, antes da decisão ser tomada.
Indicadores de venda, turnover, payout e líquido, com evolução mensal da operação e exportação em PDF.
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